アカウント削除のご案内

このページでは、fit-ai（フィットネストラッキングアプリ）のアカウントおよび関連データの削除をリクエストする方法をご案内します。アプリ内からご自身で削除できるほか、アプリをご利用いただけない場合はメールでのリクエストも受け付けています。

アプリ内から削除する（推奨）

fit-ai アプリにログインした状態で、以下の手順でアカウントを削除できます。削除は即時に反映されます。

アプリ下部のメニューから「設定」を開きます。
「データとアカウント」セクションまでスクロールします。
「退会する」をタップします。
確認ダイアログで削除を承認すると、アカウントが削除され、この端末に保存された記録データも消去されます。

削除を承認すると、サーバー上のアカウントが無効化され、端末内のローカルデータ（トレーニング記録などのオフラインキャッシュ）は完全に消去されます。

アプリを使えない場合（メールでのリクエスト）

端末の紛失やアンインストールなどでアプリからログインできない場合は、サポート窓口へメールで削除をリクエストしてください。件名に「アカウント削除リクエスト」と記載し、本文に登録済みのメールアドレスをご記入ください（本人確認のため）。

削除リクエスト送信先: support@fit-ai.jp

本人確認が取れ次第、通常5営業日以内にアカウントを削除し、完了をメールでご連絡します。

削除されるデータ

アカウント削除により、以下の個人データが削除の対象となります。

アカウント情報：メールアドレス、パスワード、プロフィール詳細。
トレーニング記録：エクササイズ記録、セット数、レップ数、重量、トレーニング履歴。
身体・健康データ：身長、体重、体組成、その他の健康関連データ。
目標：設定したフィットネス目標や進捗データ。
AIチャット履歴：AIコーチングとのやり取りの履歴。
アバター画像：プロフィール写真などアップロードした画像。

データの保持期間

削除リクエストを受け付けると、アカウントは直ちに無効化され、ログインやサービスの利用ができなくなります。データはまず削除フラグを設定した状態（ソフトデリート）で保持され、その後バックアップからの完全消去を含めて速やかに削除されます。ただし、法令（税務・会計等）で保存が義務付けられている取引記録など一部の情報は、当該法令が定める保持期間が経過するまで、アクセスを制限した状態で保管する場合があります。保持期間の経過後は完全に削除されます。

お問い合わせ

アカウント削除に関するご質問は、以下までお気軽にお問い合わせください: support@fit-ai.jp